做夜场一定要铭记“顾客永远是对”这条服务守则,您将不会因顾客抱怨而视为为麻烦或是困扰,针对顾客抱怨的处理基本步骤提供下列原则做参考。
服务守则一:“顾客永远的对的”
服务守则二:“如果顾客是错的时候,请参照服务守则一。”
岗位职责:
1、具体负责来宾的接待工作;
2、负责给客户引座,替客户指示方向,回答客户问询。
3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
4、运用礼貌语言,为来宾提供酒水销售服务,
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
任职资格:
1、年龄18-28岁,身高165以上,形象气质佳,善于沟通;
2、品行端正,应变能力强,能吃苦耐劳;
3、面试通过即可上班,不收取任何押金费用;
面试时间:18:00-20:00;工作时间:20;00-24:00(面试通过即可上班)
生活待遇:
提供住宿,环境优雅,空调两人标准间,全新被褥,无线网,拎包入住!冷热水24小时洗澡。
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